电子商务业务可能是一个非常有利可图的商业理念。由于全球大流行,从实体零售店到在线购物的长达数年的转变急剧加速,在线零售蓬勃发展。电子商务领域对许多企业家具有吸引力;然而,没有计划、奉献精神和组织能力,任何企业都不容易经营。决定任何类型业务成功的最重要因素之一是日常运营时间表。一般来说,业务越大,就越需要计划和合作,以使事情尽可能顺利和高效地运行。然而,即使是小型的单人操作通常也需要有计划的每日时间表。
如果您的商业模式更加开放,项目更加灵活,您不必严格坚持每日时间表。但是,制定每日时间表可以使您受益,即使您没有每天都遵守它,也可以使您回到正轨。
在本指南中,我们将探讨您可以为电子商务业务设计有效的每日时间表的一些方法,以及您最有可能考虑的不同因素。
决定理想的办公时间
除非您经营一家大型企业,员工 24/7 全天候可用,否则您需要选择标准营业时间。这并不意味着如果您愿意,您也不能在这些时间之外工作——它只是意味着在一天中的某些时间,通常最好与客户和客户联系。这些时间的细节将根据您、您的客户和您的客户(例如库存供应商)所在的世界哪个地区而有所不同。您经营所在的行业也将在您选择业务营业时间时发挥作用。
有效地划分您的任务
即使是纯粹的在线商店也有很多需要执行的定期维护任务来保持运营。例如,更新产品和描述、处理客户查询和维护网络安全都需要花费时间。
多任务处理可能很困难,而且您很容易不知所措。一个有用的解决方案是每天留出单独的时间来专注于每项任务,以便您可以全神贯注于该任务。
有些任务在某些时候会更有效率——例如,最好在人们的午休时间安排上回复客户查询,因为这通常是人们查看在线购物网站的时候。在网站流量较低的时候,可以更好地计划网站维护等任务,尤其是在您可能需要安排网站停机时间的情况下。
如果需要,委派任务
如果您雇用任何其他员工,授权是有效管理的重要组成部分。拥有您可以信任的员工来关注基本运营可以腾出时间专注于“大局”活动,例如制定未来的营销策略。
即使您是自雇人士并且不雇用任何其他员工,您也可以通过将某些业务外包给第三方来委派。例如,如果您在百忙之中被推得时间紧迫,为什么不外包您的营销呢?像 www.clickintelligence.co.uk 这样的公司可以帮助您的企业设计和实施数字营销解决方案。网络安全等其他重要操作通常也最好外包给专家。