支付作为在线购物漏斗的最后一环，消费者能否成功完成下单付款对于每个卖家来说都非常重要。在本文中，北京六翼将剖析一些与支付成功率相关的知识，帮助大家提高网站的转化率。
影响支付成功率的因素可以分为三个方面：
一、消费者问题：
- 信息不完整或错误：消费者填写信用卡信息时可能会出现不完整或错误的情况，如信用卡号码、过期日期、密码、账单地址等。如果信息填写错误，银行可能无法或拒绝扣款。
- 3D信用卡：消费者使用的信用卡需要进行3D验证码验证，如果在支付过程中未填写验证码或验证失败，系统会将其判定为未经授权的交易，并拒绝扣款。
- 非法卡：消费者使用的信用卡被系统识别为黑卡、盗卡、复制卡或存在不良交易记录（如拒付），系统会拒绝扣款。
- 信贷限额不足：信用卡的信贷限额不足以处理交易，或者到期日期输入错误，信用卡已过期。
- 短时间内重复支付多次：消费者在同一IP地址下短时间内多次重复支付，系统可能会拒绝扣款，因为这可能涉及套现、洗钱、诈骗等非法行为的嫌疑。
- 高风险地区：消费者支付的IP地址来自国际信用卡组织列为高风险地区（如越南、委内瑞拉），系统会评估为高风险交易并拒绝扣款。
- 未开通美元支付功能：某些支付方式仅支持美元支付，但某些信用卡未开通美元支付功能。
二、支付方式的问题：
- 支付方式不全：支付方式缺乏符合本地消费者偏好的选项。
- 风控能力：良好的风控模型需要在保证商户资金安全、拦截欺诈虚假订单的前提下，最大程度地减少误杀订单，以最大化商户网站的成功率。
- 付款页面：付款页面是否流畅，是否需要跳转。
- 交易授权：取决于上游收单行的订单处理能力和授信程度。
三、支付失败后的处理：
- 引导再次付款：当消费者由于风控、卡余额不足、输入错误等原因付款失败时，引导消费者再次尝试支付或使用其他付款方式进行支付。如果是由于发卡行不信任，消费者需要联系发卡行进行处理。
- 降低3D验证比率：3D验证的目的是防止信用卡欺诈行为。然而，在传统的信用卡交易中，客户只需提供信用卡号、过期日和CVV码等信息，这些信息容易被盗用。而在3D验证中，客户需要在域外银行的页面上输入动态验证码或提供其他验证信息，以确保交易是真实持卡人进行的。尽管3D验证降低了风险，但也会影响一部分转化率。通过精确的风控能力，可以有效减少3D验证的比率，使更多真实消费者能够更便捷地付款，并识别大部分欺诈订单，进行风控拦截。
以上是北京六翼总结的一些建议，希望对阅读此文的朋友有所帮助。如果有独立站建站方面问题需要咨询或帮助的，欢迎联系我们：13001000118
